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Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y rigen el uso que se le dé a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio web, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso.

Los presentes términos y condiciones deben ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina.

El titular de este sitio web es Inchcape Argentina S.A. (en adelante, “Inchcape”), CUIT Nº 30-69558584-1, con domicilio en Av. Del Libertador 13.180 – Martínez – CP 1640. Los presentes Términos y Condiciones, que incluyen las Políticas de Privacidad de Inchcape (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y rigen el uso de este sitio web y de sus contenidos, así como su política de protección de datos personales. El ingreso al sitio web implica la automática e incondicional aceptación de los Términos y Condiciones. La persona que acceda y/o utilice este sitio web (en adelante, “Usuario”) presta conformidad, acepta y se obliga a cumplir los Términos y Condiciones que a continuación se detallan. 

El Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar, de acuerdo a la ley del domicilio del usuario. De no cumplir con estos requisitos, el acceso y utilización del sitio web se encuentra prohibido al Usuario. El acceso y utilización del sitio web implica la declaración por parte del Usuario de que: (i) cumple con el requisito de mayoría de edad y de capacidad legal para contratar; (ii) el ingreso al sitio web es con fines lícitos y (iii) conoce, acepta y se obliga a cumplir los Términos y Condiciones.

Condiciones generales de uso

  1. Contenido del sitio web

Inchcape tiene la facultad de establecer el contenido del sitio web, lo que es reconocido y aceptado por el Usuario. Inchcape puede modificar en todo momento el contenido del sitio web así como las especificaciones relativas a los productos, sus precios y las promociones que se publiquen en el mismo, sin necesidad de expresar la causa de su modificación ni notificar al Usuario previamente. Los detalles y las imágenes de los productos se exhiben con fines publicitarios y son meramente ilustrativas. Todas las imágenes, fotografías e información publicada en este sitio web sobre cada modelo de automóvil, repuestos y/o accesorios, están sujetas a la efectiva disponibilidad en stock de dicho modelo de automóvil, repuestos y/o accesorios al momento que el Usuario efectúe un pedido de cotización online o una compra a través de la Red de Concesionarios Suzuki. Los detalles y especificaciones que se encuentran publicados sobre los automóviles, repuestos, accesorios y otros equipamientos, disponibilidad de colores, etcétera, no constituyen una oferta de contratar por parte de Inchcape ni un pre-contrato y, por ende, no obligan a Inchcape en los términos en que se encuentran publicados en el sitio web. En este sentido, el Usuario entiende y acepta que Inchcape no garantiza ni garantizará, en ningún momento, la disponibilidad en stock de automóviles, repuestos y/o accesorios y otros equipamientos de la marca Suzuki. Los productos exhibidos en este sitio web son comercializados por Inchcape y a través de la Red de Concesionarios Suzuki, que venden los vehículos en forma independiente. En este sentido, Inchcape no asume ninguna responsabilidad por las operaciones comerciales que los usuarios concierten con los concesionarios oficiales Suzuki.

Por su parte, el sitio web puede contener imprecisiones o errores tipográficos. Los riesgos del uso del sitio web corren por exclusiva cuenta y riesgo del Usuario. 

Inchcape se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para identificar a los Usuarios que acceden al mismo, recordar sus preferencias y proporcionar servicios personalizados, así como también para hacer un seguimiento de la utilización del sitio web por parte de los Usuarios.

Las cookies son una herramienta de obtención de información respecto de los Usuarios del sitio web, lo que permite precisar enfoques de marketing y de publicidad de los productos que se publican en el mismo.

El mero acceso y utilización de este sitio web habilita a Inchcape a captar información respecto del ingreso y actividad del Usuario al navegar en el sitio web. En este sentido, el acceso y utilización del sitio web implica el consentimiento del Usuario con la utilización de cookies, con la obtención por parte de Inchcape de información relativa al mismo y la posterior utilización de dicha información.

En el supuesto de que el Usuario no esté de acuerdo con el uso de cookies en este sitio web y/o con que Inchcape utilice la información recabada a través del uso de cookies, el Usuario deberá proceder a desactivarlas y/o eliminarlas de acuerdo a los sistemas de desactivación y eliminación de cookies del navegador que cada Usuario utilice para el acceso a este sitio web.

A tal fin, sugerimos a los Usuarios visitar los siguientes links y seguir las instrucciones que figuran en los puntos señalados a continuación para desactivar o eliminar las cookies, o bien, que consulte con expertos en el campo informático: 

Si utiliza Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Si utiliza Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Si utiliza Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=es_ES

Si utiliza Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Acceso y utilización del sitio web

El Usuario sólo podrá acceder y utilizar el sitio web si respeta los presentes Términos y Condiciones. A modo enunciativo, se consideran usos prohibidos que el Usuario se compromete a no realizar:

  1. Vulneración de la propiedad intelectual de Inchcape o de terceros.
  2. Envío de publicidades no autorizadas, spam o cualquier otra comunicación no solicitada e indeseada.
  3. Transmisión de virus informáticos o archivos, programas o software destinados a provocar daños a Inchcape o a terceros, y/o cualquier otra actividad que esté destinada a vulnerar la seguridad y/o el normal funcionamiento del sitio web.
  4. Creación de perfiles falsos, inclusión de datos que no son veraces, robo de identidad de terceros, realización de manifestaciones falsas.
  5. Creación de más de una cuenta de Usuario.
  6. Provocación de cualquier daño o perjuicio a Inchcape o a terceros a través de cualquier medio vinculado con el sitio web.

Esta enumeración es meramente ejemplificativa de las conductas prohibidas que pueden cometer los Usuarios y no limita de modo alguno cualquier otra actividad que pueda resultar en una infracción a estos Términos y Condiciones.

Política de protección de datos personales

Obtención y tratamiento de datos personales

Inchcape obtiene información de los Usuarios a través de los siguientes mecanismos:

  1. Mecanismos automáticos: Procesos computacionales que permiten generar registros de las actividades de los Usuarios dentro del sitio web, sin identificarlos individualmente y mediante los cuales se establecen patrones de navegación y audiencia. Estos son los llamados “datos de tráfico”.
  2. Mecanismos manuales: Solicitudes expresas de información hacia los Usuarios, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, correo electrónico, domicilio, entre otros, y que sólo se recaban si el Usuario voluntariamente lo acepta cuando completa formularios de contacto a través del sitio web como por ejemplo: al solicitar cotizaciones, al presentar reclamos, al realizar solicitudes de catálogos, entre otros, a través del sitio web.

El tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web se encuentra ajustado a la normativa argentina vigente sobre protección de datos personales en virtud de lo dispuesto en la Ley 25.326.

Al utilizar el sitio web y proveer sus datos personales, el Usuario reconoce que los datos son suministrados voluntariamente y presta su consentimiento, libre e informado, para su obtención y tratamiento por parte de Inchcape. Asimismo, el Usuario se compromete a brindar información verdadera, fidedigna y actualizada cuando le sea requerida para acceder a los servicios del sitio web. Los datos personales que puedan recabarse serán necesarios a fin de poder atender a las solicitudes/presentaciones mencionadas anteriormente. La inexactitud de los datos personales proporcionados o la negativa a proporcionarlos, podrán acarrear la imposibilidad /entorpecimiento del normal desenvolvimiento de la relación entre el Usuario e Inchcape.

Finalidad de obtención y tratamiento de datos personales

La información de los Usuarios recabada a través del sitio web es obtenida y tratada por Inchcape y sus dependientes únicamente a los fines estadísticos, comerciales, informativos, de prestación de los servicios que específicamente ofrece el sitio web, de seguimiento del producto y del cliente, de mercadeo y de notificación y contacto al Usuario en relación a la utilización del sitio web. Al utilizar el sitio web y completar sus datos personales, los Usuarios consienten libremente y aceptan que Inchcape registre, archive, relacione y trate los datos suministrados por el Usuario, con el fin de contestar a sus consultas, enviar cotizaciones y sugerencias y coordinar la disponibilidad del servicio técnico Suzuki conforme sea requerido por el Usuario. 

Los datos personales proporcionados integrarán la base de datos de titularidad de Inchcape Argentina S.A. (con domicilio en Av. Del Libertador 13.180 – Martínez – CP 1640) y serán utilizados para los fines antes descriptos.

Inchcape realiza un manejo ético y legal de la información recopilada y maneja estrictos estándares de confidencialidad respecto de la información de los Usuarios. Esta información no se hace pública ni se vende a terceros, sino que solo es utilizada por Inchcape y sus dependientes únicamente con el fin aquí previsto. Asimismo, los datos personales no son revelados a las autoridades públicas, excepto en los casos en los que Inchcape esté o estuviere obligado a compartir dichos datos personales en virtud de una ley, por decisiones de las autoridades gubernamentales o por una orden judicial. Sin embargo, la actividad desplegada en el sitio web desde la cuenta del Usuario será exclusiva responsabilidad del Usuario. 

Facultades del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. Asimismo, el titular tiene derecho a que sus datos sean rectificados, actualizados y/o suprimidos en los plazos que a tales efectos dispone la reglamentación en vigencia.

Para ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización o supresión, el titular de los datos debe enviar un e-mail a la casilla de correo electrónico siguiente: info@suzuki.com.ar, adjuntando un escaneo de la solicitud firmada y de su documento de identidad (DNI, LE, etc.), justificando el pedido.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

En el caso de que exista un incumplimiento a las presentes Políticas de Privacidad, Inchcape podrá suspender, reemplazar, restringir el acceso o discontinuar temporal o permanentemente el sitio web sin previo aviso. En dicho caso, Inchcape no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad por tal cancelación. 

III. Seguridad del sitio web

Este sitio web se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad, para lo cual utiliza tecnología de avanzada, cuenta con niveles de seguridad de protección de datos personales y ha establecido las funcionalidades técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos personales del Usuario, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en internet no son infalibles. La seguridad de los datos personales de los Usuarios es una prioridad para Inchcape, quien implementa y cumple con niveles de seguridad adecuados. Considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques. Por ello, Inchcape no se hace responsable por eventuales ataques, phishing, pharming o cualquier otro acto que vulnere la seguridad del sitio web.

Inchcape procurará el buen funcionamiento y mantenimiento del sitio web dentro de sus posibilidades. Quedan excluidos de su responsabilidad todos los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan ocasionarse a los Usuarios y deberse a la presencia de virus o elementos informáticos lesivos similares en el sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático o documentos electrónicos de los Usuarios, ya sea que fueran ocasionados en virtud de ataques de terceros o del Usuario.

Responsabilidad

Inchcape no será responsable por:

  1. Errores, inexactitudes o imprecisiones en las publicaciones y el contenido del sitio web.
  2. Daños provocados por ataques al sitio web por parte del Usuario y/o de terceros.
  3. Fallas técnicas del sitio web, sean estas temporales o definitivas, que impidan el normal uso del sitio web. Inchcape no será responsable frente al Usuario por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallos de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración del acceso al sitio web.
  4. Inclusión de datos falsos, erróneos o imprecisos de los Usuarios en sus cuentas.
  5. Las transacciones comerciales que deriven del uso del sitio web entre el Usuario y la Red de Concesionarios. Excepto en caso de venta directa al Usuario por parte de Inchcape, Inchcape no asume responsabilidad alguna respecto de las transacciones comerciales entre el Usuario y la Red de Concesionarios, los que serán siempre operaciones entre comprador y vendedor, de las cuales Inchcape resulta un tercero ajeno. Cada Concesionario de la Red de Concesionarios autorizados pactará con los Usuarios, en cada caso, el precio final, que dependerá de la negociación entre el Usuario y el Concesionario en cuestión.

Modifiación

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados por Inchcape total o parcialmente en todo momento y sin previo aviso al Usuario. El acceso y utilización del sitio web por parte del Usuario implicará la automática e incondicional aceptación de las modificaciones introducidas por Inchcape en los Términos y Condiciones.

Propiedad Intelectual

Inchcape es titular y/o usuario autorizado de la propiedad intelectual contenida en el sitio web. A modo ejemplificativo, la propiedad intelectual incluye los diseños, marcas, imágenes, textos, gráficos, música, videos, software, sonidos y todo otro contenido del sitio web.

Los elementos contenidos en este sitio web no pueden ser reproducidos, utilizados, modificados, imitados, copiados, adaptados, enajenados, publicados, distribuidos, transmitidos o comercializados por los Usuarios sin el previo consentimiento por escrito de Inchcape, bajo apercibimiento de responder por los perjuicios ocasionados por el desarrollo de tales actividades. Asimismo, para publicar contenidos de este sitio web se deberá contar previamente, con una autorización escrita otorgada por Inchcape.

VII. Ley Aplicable

Los Términos y Condiciones se rigen y deben ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina, excluyéndose cualquier norma de derecho interno que remita a derecho extranjero.

VIII. Jurisdicción

Todas las controversias que deriven de los Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos serán resueltas definitivamente por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Separabilidad

Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones se tornara inválida, ilícita o de imposible cumplimiento, tal cláusula será eliminada de los Términos y Condiciones, permaneciendo el resto de las cláusulas plenamente vigentes.

Defensa del Consumidor

Inchcape reconoce a los consumidores el derecho a exigir información en forma cierta, clara y detallada sobre sus productos y trabaja activamente para su debida protección y reconocimiento. Para conocer sus derechos y obligaciones, los consumidores pueden consultar la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240.

Para aquellos consumidores que tengan su domicilio dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrán consultar la Ley de Defensa del Consumidor de la Ciudad Nº 2.244 y los medios de reclamo y resolución de disputas.

Contacto

En caso en que el Usuario tenga preguntas o consultas relacionadas con los Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con Inchcape vía email a info@suzuki.com.ar o bien telefónicamente al 0810 555 3200.

Notificaciones

Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales relacionados con estos Términos y Condiciones, Inchcape constituye domicilio legal en Av. Del Libertador 13.180 – Martínez – CP 1640, donde serán válidas todas las notificaciones referidas al uso del sitio web. Las notificaciones deberán ser realizadas por carta documento, telegrama, o por cualquier otro medio fehaciente.